Отримання готового паспорта у підрозділі ЦНАП: алгоритм дій

1._Надійшло_смс-повіщення_або_телефонний_дзвінок_про_готовність_паспорта">1. Надійшло смс-повіщення або телефонний дзвінок про готовність паспорта

Отримати виготовлений паспорт у підрозділах ЦНАП, під час карантину, зможете згідно попереднього запису.

Запис можна здійснити двома шляхами:

— зателефонувати на інформаційну довідку ЦНАП за номером — (032)297−57−95.

Де, після уточнюючих запитань, оператор зафіксує інформацію та до вас надійде дзвінок для уточнення дати та години майбутнього візиту.

— написати на Facebook сторінку Центру надання адміністративних послуг м. Львова у приватні повідомлення на Messenger.

Де зазначити: «Надійшло повідомлення про готовність паспорта. Прохання здійснити запис для отримання» та вказати: прізвище, ім'я, по батькові особи, яка буде отримувати паспорт, підрозділ ЦНАП, куди подавали документи та контактний номер телефону. Після чого, на вказаний номер телефону, надійде дзвінок для узгодження майбутньої дати та години візиту.

Зверніть увагу! Готовий паспорт можна отримати лише у тому підрозділі ЦНАП куди подавали документи. Паспорт може отримати особисто та особа, яка його подавала, представництво за довіреністю не підходить. Отримати готовий паспорт громадянина України для виїзду за корон дитини, до 12-ти років, зможе той з батьків хто подавав документи з представленням свого паспорта громадянина України та свідоцтва про народження дитини. Діти від 12-ти років мають бути особисто присутніми при отриманні.

2. Смс-сповіщення не надійшло, а термін уже сплив

Насамперед, підрахуйте скільки пройшло днів від моменту подачі документів. Пам'ятайте: виготовлення паспорта громадянина України у формі ID-картки становить 20 робочих та 10 робочих днів, а для виїзду за кордон — 20 та 7 робочих днів, залежно від того який термін виготовлення обирали ви.

Перевірити стан оформлення паспорта зможете на сайті Державної міграційної служби.

Якщо всі терміни пройшли, а у вас при перевірці відображається така інформація:

— варто звернутися на гарячу лінію ДМС для отримання консультації за номером — 0800 308 877.

При відображенні такої інформації:

Перевірити наявность паспорта, на видачі у підрозділі ЦНАП, можна звернувшись на такі канали комунікації:

• номер інформаційної довідки ЦНАП — (032)297−57−95, 093 297 57 95;
• Facebook;
• Instagram;
• електронна пошта ЦНАП — service_center@lvivcity.gov.ua.

Після підтвердження наявності паспорта, зможете здійснити запис для його отримання.

Та все ж, рекомендуємо, за можливості, перенести свій візит до ЦНАП після завершення обмежувальних дій.