Чим відрізняється звернення громадян від запиту на отримання публічної інформації?

Різницю в термінах між зверненням громадян та запиту на отримання публічної інформації врегульовано на законодавчому рівні, а саме в ЗУ «Про звернення громадян» та ЗУ «Про доступ до публічної інформації».

Запит на отримання публічної інформації — це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні (ст. 19 ЗУ «Про доступ до публічної інформації»). Зверненнями громадян — викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги (ст. 3 ЗУ «Про звернення громадян»). Тобто запит на отримання публічної інформації подають у випадках, коли розпорядник даних уже володіє необхідною інформацією і запит не потребує додаткових дій для розгляду. Звернення громадян — це прохання вчинити ті чи інші дії, тобто заявник у формі заяв, пропозицій, скарг, зауважень порушує питання про реалізацію низки своїх прав.

Отже, підсумуємо:

• термін розгляду запиту на інформацію — 5 робочих днів, звернення громадян — 1 місяць;
• запит подається виключно з метою отримати інформацію, звернення громадян — для вирішення низки особистих, соціальних, економічних та інших прав та інтересів або з метою оскарження порушення цих прав;

Нагадуємо, що #ЦНАПЛьвів приймає звернення та запити дистанційно, адже дистанційно це швидко та зручно! Переглянути всі доступні онлайн послуги Ви можете тут