Львівська міська рада здобула визнання на світовому рівні за клієнтоорієнтованість
- 357
Львівська міська рада стала фіналістом у трьох номінаціях престижної Світової серії клієнторієнтованості CUSTOMER CENTRICITY WORLD SERIES 2024
Це значне досягнення свідчить про нашу непохитну відданість наданню найкращого сервісу.
Команда Центру надання адміністративних послуг м. Львова посіла 2-е місце в Європі та 3-тє місце у світі в номінації CRISIS STRATEGY AND MANAGEMENT. Це визнання ефективної роботи в умовах кризи, зокрема під час пандемії COVID-19 та повномасштабної війни в Україні.
Проєкт «Гаряча лінія міста Львова 1580» здобув 2-е місце в Європі та 5-те місце у світі в номінації CONTACT CENTER. Це підтвердження високої якості роботи гарячої лінії, яка надає мешканцям міста цілодобову підтримку та інформацію з різних питань.
У номінації CUSTOMER-CENTRIC CULTURE ЦНАП м. Львова здобув 2-е місце в Європі та 7-ме у світі. Це визнання культури, яка орієнтована на клієнта, де ми постійно прагнемо покращити наш сервіс та задовольнити потреби відвідувачів.
У конкурсі змагалися понад 350 учасників з 42 країн світу, а досягнення оцінювали 155 суддів. Це робить нашу перемогу ще більш значущою, адже вона свідчить про те, що ми є одними з кращих у світі з погляду клієнтоорієнтованості.
Ми щиро дякуємо всім, хто допоміг нам здобути цю перемогу! Це результат наполегливої праці та відданості всієї нашої команди.
Ми й надалі будемо прагнути до того, щоб надавати нашим відвідувачам найкращий сервіс.
Ми команда, яка працює для вас!
