Підсумки роботи ЦНАП м. Львова за 1 квартал 2025 року
- 410
Ми зібрали ключові показники у форматі зручного dashboard, щоб продемонструвати наш прогрес та підкреслити важливість якісного сервісу для Вас.
Основні досягнення:
- 104 593 наданих послуг — Ваша довіра надихає нас щодня працювати ще краще!
- 92% клієнтів чекали менш як 15 хвилин — швидкість та комфорт обслуговування залишаються нашим пріоритетом.
- 94,4% відвідувачів задоволені обслуговуванням — ми постійно вдосконалюємо якість сервісу.
Що ще показують цифри?
У січні-березні 2025 року підрозділи ЦНАП прийняли понад 104 тисячі відвідувачів.
Найпопулярніші послуги:
- реєстрація місця проживання — 21 466 звернень
- реєстрація нерухомості — 7 013 звернень
- реєстрація бізнесу — 3 819 звернень
Найчастіше документи подавали особисто у ЦНАП — 75 471, тоді як через поштове відправлення та електронну пошту подано понад 10 000 заяв.
Наш чат-бот та служба підтримки отримали близько 40 000 звернень — ми завжди на зв’язку!
На сайті ЦНАП зафіксовано 3,7 тис. активних користувачів, а серед відвідувачів є користувачі з країн Німеччини, Франції, Індонезії, Чехії та Італії.
Разом творимо якісний сервіс!
Ефективність та зручність — це головні принципи роботи нашого ЦНАП. Ми прислухаємося до Ваших відгуків та працюємо над покращенням кожного етапу взаємодії.
Дякуємо за довіру!
