Сервіси онлайн: навчання для сучасного користувача
Сприяємо розвитку цифрових навичок, адже пріоритетним завданням є створення рівних можливостей для кожної людини щодо реалізації своїх права та отримання послуг зручним способом.
Під час майстер-класу на практиці показуємо переваги електронних сервісів, таких як: «Гаряча лінія міста», сайт Львівської міської ради та додаток ДІЯ. Розповідаємо, що таке електронні документи, як спілкуватися з міською радою через інтернет/смартфон, як подавати електронні звернення та інше.
Про майстер-клас
Мета: Сприяння розвитку цифрових навичок, створення рівних можливостей для кожної людини щодо реалізації своїх прав та отримання послуг зручним способом.
Формат: Практичне навчання
Тематика:
- Електронні сервіси міської ради: «Гаряча лінія міста», сайт Львівської міської ради, додаток ДІЯ
- Електронні документи
- Спілкування з міською радою через інтернет/смартфон
- Подання електронних звернень
Додаткові умови:
- Кількість місць обмежена
- Учасники майстер-класу можуть мати при собі власний ноутбук або смартфон
Зміст майстер-класу
Електронні сервіси міської ради:
- Під час майстер-класу учасники дізнаються про переваги електронних сервісів міської ради, таких як сайт та чат-бот «Гаряча лінія міста 15−80», сайт Львівської міської ради та додаток ДІЯ.
- Учасники навчаться, як користуватися цими сервісами, щоб отримувати інформацію про послуги міської ради, подавати звернення, скарги та пропозиції, а також вирішувати інші питання.
Електронні документи:
- Учасники майстер-класу дізнаються, що таке електронні документи, які переваги вони мають перед паперовими документами, а також як їх створювати та підписувати.
Спілкування з міською радою через інтернет/смартфон:
- Учасники майстер-класу навчаться, як спілкуватися з міською радою через інтернет або смартфон. Дізнаються, як подавати електронні звернення, скарги та пропозиції, а також як отримувати відповіді на свої запитання.
Подання електронних звернень:
- Учасники майстер-класу навчаться, як правильно подавати електронні звернення до міської ради. Вони дізнаються, які відомості потрібно вказувати у зверненні, а також як оформити його належним чином в онлайн форматі.
Висновок
Майстер-клас ЦНАП м. Львова — це чудова можливість для людей поважного віку опанувати базові цифрові навички та дізнатися про переваги електронних сервісів міської ради.
Цей майстер-клас допоможе учасникам:
- Розвивати цифрові навички
- Отримати доступ до інформації та послуг міської ради зручним способом
- Стати активнішим у суспільному житті
